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配送・梱包について

soft flora のお花を、できるだけきれいなままお届けするためのご案内です。

送料についてご注文前にご確認ください

発送方法 送料の目安 備考
追跡あり（クリックポストなど） 全国一律 300円 ポスト投函 / 追跡番号あり
宅配便（ゆうパック・宅急便など） 300円〜（地域により変動） ブーケなど大きめの作品向け
複数点ご購入 同梱で1件分の送料 サイズによっては2件に分かれる場合があります

・実際の送料設定は、minne の各商品ページにてご確認ください。
・梱包材の費用も含めた価格となります。
・発送方法は作品のサイズ・厚み・お届け先に応じて、最適なものを選ばせていただきます。

発送のタイミングとお届け目安

通常作品の場合

  • ご入金確認後、5〜7日以内の発送を目安としています。
  • 土日祝日は発送をお休みさせていただく場合があります。

オーダーメイド作品の場合

  • 制作内容によって納期が変わります。
  • ご希望の「お届け希望日」がある場合は、
    できるだけ早めのご相談をお願いいたします。

※ 大雨・大雪・災害・交通事情などにより、配達が遅れる場合があります。
※ お届け日のご希望がある場合は、minne のメッセージや DM にてご相談ください。

梱包について

やさしく守る梱包

  • 作品は台紙に固定し、透明のOPP袋でお包みしています。
  • その上から緩衝材（プチプチ）で保護し、
    段ボールまたは厚紙封筒に入れて発送します。

ギフト用ラッピング

  • 簡易ラッピングは 無料 で承っています。
  • リボンやシールの色味は、作品に合わせておまかせいただく形です。
  • メッセージカードをご希望の場合は、
    文言をメッセージでお知らせください。

※ ラッピングの仕様は、時期や在庫状況によって少しずつ変わることがあります。
※ 中身が見えないラッピングをご希望の場合は、その旨をお知らせください。

よくあるご質問

日時指定はできますか？
追跡付きの発送方法・宅配便をご利用の場合のみ、
可能な範囲で対応させていただきます。ご注文前またはご注文直後にご相談ください。
ポスト投函は不安です。
ご心配な場合は、宅配便でのお届け（対面受け取り）もお選びいただけます。
追加送料が発生する場合は、事前に金額をご案内いたします。
作品が破損して届いた場合はどうなりますか？
到着時の状態が分かるお写真をお送りください。
状況を確認のうえ、可能な範囲で再送や一部修復のご相談をさせていただきます。

上記以外にも気になる点がありましたら、
minne のメッセージや Instagram / TikTok の DM からお気軽にお問い合わせください。